海报新闻记者 朱晓冲 报谈
近日,破钞者李先生向海报新闻反应,我方近期要到西安、贵阳和杭州等地,通过锦江荟app预订了锦江旗下的派酒店和7天优品酒店。
到达酒店后,李先生发现酒店价钱牌仅为100多元一晚,与我方534元一晚的预定价钱收支近5倍。随后酒店以价钱建造造行为由拒却为李先生办理入住。而后,李先生通过其他平台稽查发现,我方在其他城市所预订的酒店价钱也均存在价钱差。
“由于我方是锦江荟app的白金会员,不错享受积分换房等职权,因此一直齐格外相信这个平台,没念念到竟遭受了大数据杀熟。”李先生默示,我方将干系问题投诉给锦江荟客服后,永久没能获取舒坦的处分决策。
针对李先生所反应的问题,记者致电锦江荟客服电话,责任主谈主员复兴称,在同等预定条款下,官方渠谈是最优惠的,此次的问题将会反馈给公司干系部门进行拜访处理。另据锦江杭州区域护士责任主谈主员复兴,进程拜访,其时门店官网的价钱为前台东谈主员误操作,已立即召回平方房价,为了默示歉意,将会对李先生的房费打5折结算。
记者将干系复兴反馈给李先生后,李先生默示,我方在杭州的预订酒店问题照旧获取处分,但在西安和贵阳所预订的酒店问题,于今仍莫得后续的处理恶果。
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