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银行业务筹备着千门万户,关系着亿万消耗者权益。加强金融消耗者权益保护既是服务民生的蹙迫内涵,亦然促进银行业可不息发展的内在能源。一直以来,厦门国外银行以本色活动深化贯彻“以东说念主民为中心”的发展想想,助力种植金融消耗者的金融知识水温煦风险防护材干,精心看管大家金融安全。

筑牢反诈防地 看管大家“钱袋子”

近日,刚刚资历了一场电信网罗骗取的客户杨大姨给厦门国外银行珠海新香洲支行的办当事者说念主员写了一封感谢信。本来,杨大姨接接了一通自称某官方客服的回电,称其网购时附赠的免费“百万医疗保障”行将到期,如到期不取消,则每月需交纳近万元的保费,于是她在短时辰内接连提前支取了3笔按时进款。

    

客户杨大姨致珠海新香洲支行的感谢信

了解情况后,支行办当事者说念主员当即规画她可能碰到电信骗取,立即下调客户账户非柜面往来额度,邀请杨大姨赶赴支行迎面核实惩办问题,并在阐述后将相干情况上报公安机关。目击资金皆安全了,杨大姨悬着的心也终于落下。她连连感触:“多亏你们职业端庄负责,否则我这20多万元也曾被骗了,太感谢你们了!”

为了看管更多金融消耗者的权益,除了信守厅堂防地,厦门国外银行还开展了各样化消保活动,匡助市民大家“学金融、懂金融、信金融、用金融”。“在厦门国外银行的匡助下,我也能用金融知识‘武装’我方。”三明市沙县俞邦村的村民肖大爷在三明分行办当事者说念主员的匡助下,下载了“国度反诈中心”手机APP,并通过宣传折页、案例分析等纯确凿形态了解到了更多反诈知识,赤心肠为三明分行点赞。

    

三明分行办当事者说念主员为俞邦村村民普及反诈知识

数据显现,本年上半年,厦门国外银行不息深化银警协作,先后识别遏止近20起电信网罗骗取,累计匡助客户止损跨越250万元,筑牢反诈第一说念防地,精心守好东说念主民大家的“钱袋子”。此外,厦门国外银行还积极有序组织消耗者金融知识普及宣传职业,上半年度总共开展线上线下活动跨越640次,参与东说念主数逾163万东说念主次,助力种植东说念主民大家的金融素养和风险防护意志。

发扬敬老良习 助力安享“银发年”

“老年群体一直是咱们银行重心折务的对象。此次来访问叔叔大姨们,一是为大家奉上节日道喜与请安,同期也但愿能将金融服务的暖意传递给大家。”厦门国外银行北京海淀桥支行慰老志愿者一边持着老东说念主王大姨的手评释注解来意,一边交代老东说念主最近要详实降温御寒。

10月的一个上昼,一支由北京海淀桥支行、亚运村支行、丰台支行、石景山支行共同构成的慰老志愿服务团队走进安华西里社区养老服务驿站,为社区老东说念主们送来牛奶、纸巾、洗衣粉等生涯用品,通过陪老东说念主们唠家常,西宾各样防骗取金融知识,发扬尊老敬老的传统良习。

王大姨说,这也曾不是北京分行第一次来访问我方和一又友们了。“每次来这边,他们皆会为咱们科普新式骗取时刻和反诈知识,告诉大家何如快速办理各式金融服务,有什么不会不懂的地点,也皆会耐性为大家作念西宾,咱们皆很心爱他们。”王大姨示意,我方也曾和银行志愿者们作念了商定,以后每一次他们来,我方皆会来和他们沿途疏通,同期也会在生涯中提高警惕,毫不让骗子有可乘之机。

    

北京分行慰老志愿服务团队走进当地养老服务驿站

“每个东说念主皆会变老,让老年东说念主老有所终而况宽心高慢,需要全社会共同的悉力。”北京分行相干负责东说念主示意,当作金融职业者,但愿能通过一系列宣传科普、公益活动和更全面的金融服务,贬抑种植老年服务的的方便性和可得性,让“银发一族”分享纠正发展效果,安享幸福晚年。

消保走进县域 买通服务“零距离”

走进福州市连江县长龙华裔农场,东说念主流如织、吵杂极度。在这里,一场特点的金融讲座串联起“金融知识宣传暨中秋游园会”中的各式真理游戏方法。游戏历程中,“金融知识宣讲团”办当事者说念主员向农场员工们传播着金融知识。

    

福州分行“金融知识宣讲团”走进长龙华裔农场

这一幕发生在厦门国外银行福州分行中秋节前夜开展的“普及基本权益 防护电信骗取”专题知识讲座上,亦然福州分行存身华裔金融上风,以“侨”为桥,助力县域消耗者权益保护的一个缩影。讲座邻接典型案例,深化西宾何如作念好“屏幕分享骗局”、“AI骗取”、“数字东说念主民币骗取”等新式网罗电信骗取的识别与防护,匡助农场外侨、员工种植金融素养,增强金融风险防护意志和材干。

“过去总以为洗钱、骗取离我方十万八沉,现时才以为一不防备就会掉进罗网里啊。今天的活动不仅节目精彩,还让我学到了这样多知识,以后我会带着身边一又友们沿途宣传反诈。”农场员工陈女士感触地说。

在活动现场,银行志愿者还为地处偏远山区的农场员工门提供了上门办卡等便民服务,诓骗线下资源上风,丰富翻新宣传形态,聚焦重心薄弱方法,有用鼓吹专项活动走深走实,让农场员工在家门口就能享受到方便的金融服务,买通金融辅导宣传和服务的“终末一公里”。

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